Dalam dunia bisnis sering kali Anda mendengar tentang istilah brand image bukan, banyak perusahaan yang mendapatkan brand image baik, namun tak jarang juga diantaranya yang memiliki brand image buruk. Lalu sebenarnya apakah itu, brand image adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan sebuah citra merk, dimana hal ini sebenarnya adalah sebuah upaya yang dilakukan untuk mengelola sebuah merk, agar nantinya ia bisa mendapatkan citra yang positif di mata masyarakat.

Patut untuk diketahui bahwa sebenarnya dengan adanya citra positif ini juga akan memberikan dampak yang besar bagi bisnis tersebut. Contohnya saja adalah penjualan yang semakin meningkat, karena semakin banyak orang yang memandang positif serta tertarik untuk menggunakan produk-produk yang punya citra merk positif juga. Sebaliknya ketika citra merk yang dimiliki buruk, maka hal ini juga besar kemungkinan akan membuat produk tersebut penjualannya bisa jatuh ke pasaran. Tentunya ini jadi mimpi buruk dalam sebuah bisnis.

Brand image adalah salah satu kunci kesuksesan dalam sebuah bisnis, sehingga memang tidak boleh diabaikan. Tak jarang diantaranya perusahaan yang sudah mulai membangun citra merk ini dalam waktu puluhan tahun, namun bisa hancur begitu saja dengan satu skandal atau pemberitaan buruk yang beredar di tengah-tengah masyarakat. Namun juga tak perlu khawatir karena sebenarnya citra merk ini sendiri dapat ditingkatkan atau dibangun, diantaranya dengan beberapa langkah berikut ini, yaitu :

1. Membuat sebuah desain logo yang menarik, sepele memang namun sebenarnya sangat penting, apalagi ini merupakan sebuah identitas dari bisnis Anda yang sekaligus nantinya akan jadi ciri khas bagi perusahaan. Jika seandainya desain logonya sendiri pasaran atau kurang menarik secara otomatis orang-orang sendiri juga mudah melupakannya. Sebaliknya ketika memang desain logo yang dimiliki unik, maka hal ini akan menjadi ciri khas dan daya tarik agar tidak dilupakan.

2. Melakukan kampanye, iklan atau promosi yang berkelanjutan, cara yang lainnya adalah dengan cara kampanye atau iklan, namun hal ini tidak cukup dilakukan sekali. Melainkan harus secara terus-menerus atau berkelanjutan, memang menjadi hal yang penting, karena dengan munculnya brand atau merk di setiap media maka nantinya orang juga akan terus-menerus diterpa, sehingga jadi tidak asing lagi. Jadi ketika ingin membeli sebuah produk nantinya yang pertama kali diingat pasti merk tersebut.

3. Meningkatkan interaksi dengan konsumen lewat social media, di zaman sekarang ini nyatanya penting membangun kedekatan dengan konsumen, kebanyakan memakai social media sebagai sarana untuk mengoptimalkan interaksi tersebut. Karena lebih mudah digunakan serta akses atau jangkauannya juga relatif lebih luas.

4. Meningkatkan kualitas produk serta layanan, proses pembangunan brand merk ini juga dapat dimulai dari dalam, diantaranya adalah dengan mulai meningkatkan kualitas produk atau layanan tersebut. Jadi dengan adanya kualitas serta layanan yang baik, nantinya konsumen sendiri juga jadi semakin percaya untuk menggunakan produk Anda. Sehingga tak cukup sekedar promosi namun justru mengabaikan kualitas serta layanan dari perusahaan sendiri.

5. Menjalin kerjasama dengan banyak influencer, menggunakan seorang influencer ini juga termasuk salah satu upaya yang mampu membangun citra merk, apalagi di zaman sekarang memang ada banyak influencer di berbagai media, semakin banyak pengikutnya biasanya semakin banyak yang percaya dengan mereka. caranya adalah dengan dilakukan endorse untuk memberikan review serta mengajak pengikutnya menggunakan produk tersebut, hasilnya juga positif.

6. Konsisten untuk terus meningkatkan mutu dan juga terus berkembang agar jadi lebih baik, langkah selanjutnya adalah dengan terus konsisten jika ingin meningkatkan mutu atau kualitas produk dalam perusahaan, agar nantinya terus berkembang dengan jalan berinovasi, jadi konsumen sendiri juga tidak akan bosan hanya dengan menggunakan produk yang itu-itu saja.

Ilmu-ilmu semacam ini dapat dipelajari. Brand image adalah komponen penting penunjang kesuksesan dalam sebuah bisnis, Anda bisa ikut pelatihan untuk meningkatkan kemampuan di bidang ini lewat Prasmul-ELI. Lembaga pelatihan yang berfokus untuk mengembangkan SDM jadi lebih baik, mereka sudah berpengalaman selama lebih dari 30 tahun. Sehingga kualitas layanan tidak perlu diragukan lagi.